Was ist ein KMU?
Laut dem Bundesamt für Statistik definiert sich KMU (kleine und mittlere Unternehmen) wie folgt: «Jedes marktwirtschaftliche Unternehmen wird unabhängig von seiner Rechtsform und seiner Tätigkeit als KMU angesehen, sofern dort weniger als 250 Personen, also zwischen 1 und 249 Angestellte, beschäftigt sind.» KMU spielen eine entscheidende Rolle in der Wirtschaft, da sie für Innovation und Wettbewerb in vielen Sektoren sorgen. Sie sind oft flexibler als größere Unternehmen und können sich schneller an neue Marktbedingungen anpassen. Darüber hinaus sind KMU häufig eng mit lokalen Gemeinschaften verbunden und tragen wesentlich zur Schaffung von Arbeitsplätzen bei.
Was ist Business Software?
Business Software aus dem Englischen übersetzt heisst Unternehmenssoftware. Laut Wikipedia: «Es ist eine Software oder ein Satz von Computerprogrammen, die von Geschäftsbenutzern zur Ausführung verschiedener Geschäftsaktionen verwendet werden.» Viele KMU profitieren von spezialisierter Business Software, die darauf ausgelegt ist, ihre einzigartigen betrieblichen Anforderungen effizient zu erfüllen. Eine Business Software für KMU in der Schweiz (KMU Software Schweiz) ist darauf ausgerichtet, die Produktivität und Effizienz kleiner und mittlerer Unternehmen durch maßgeschneiderte Lösungen zu steigern.
KMU in der Schweiz
KMU bilden das Rückgrat der Schweizer Unternehmenslandschaft. 99.7% der Firmen in der Schweiz gelten als KMU. Dies gemäss den neusten provisorischen Zahlen des Bundesamts für Statistik. Dieselbe Quelle weisst aus, dass 75.7% dieser KMU Dienstleistungsbetriebe sind. 15.3% fallen auf die Industrie und verarbeitendes Gewerbe und 9% auf die Landwirtschaft (Quelle).
Wo liegen die Herausforderungen der KMU?
KMU in der Schweiz sind je nach effektiver Grösse, Branche, Kapitalisierung etc. mit den unterschiedlichsten Herausforderungen konfrontiert. Wir haben einige davon herausgepickt:
- Transformation
Die digitale Transformation hat 2020 nochmals zugelegt und dürfte eine der grössten Herausforderungen der Unternehmen darstellen. Sei es die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, des Geschäftsmodells, der Kommunikation oder im Marketing. Das Thema ist vielschichtig, komplex, biete aber auch enorme Chancen. - Anspruchsvolle Kunden
Kunden starten eine Evaluationsphase oder den Kaufentscheid heute selbständig und oft im Web. Bis die möglichen Kunden mit einem Anbieter ins Gespräch gehen, haben diese sich oft schon vertieft informiert. Entsprechend sind die Ansprüche der potenziellen Kunden komplett anders. Dieses veränderte Verhalten und die gesteigerten Ansprüche von Kunden sind eine echte Herausforderung für KMU. - Organisationsform
Welche Organisationsform ist die Richtige um auf die Transformation, eine Pandemie und anspruchsvolle Kunden zu reagieren? Diese spannende Frage dürfen sich die Verantwortlichen heute stellen. Fakt dürfte sein, eine rein patriarchische und hierarchische Organisationsform ist nicht mehr optimal. - Kommunikation
Die zeitnahe Reaktion auf Kommentare, Formulare und Bewertungen wird sehr relevant für KMU. Weiter geht es auch um die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden. Tools wie Teams, Zoom, Google Hangouts usw. gewinnen an Relevanz. Aber! Ein Tool allein ist keine Lösung, die zugehörige Gouvernance ist relevant. - Finanzielles
Es gilt die Zahlen, den Cashflow, die Zahlungsbereitschaft immer und am besten tagesaktuell im Blick zu haben. Nur so ist eine optimale und datenbasierte Unternehmensführung möglich. - Nachhaltigkeit und Umweltschutz
KMU müssen zunehmend umweltfreundliche Praktiken annehmen und ihre Geschäftsmodelle an die Prinzipien der Nachhaltigkeit anpassen. Dies kann die Einführung von grünen Technologien, die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks und die Förderung einer Kreislaufwirtschaft umfassen. - Regulatorische Anforderungen
Die Einhaltung sich ständig ändernder lokaler und internationaler Vorschriften kann für KMU eine Herausforderung darstellen. Dies beinhaltet die Anpassung an Datenschutzgesetze wie die DSGVO, Arbeitsrecht und branchenspezifische Vorschriften. - Fachkräftemangel
Der Wettbewerb um qualifizierte Arbeitskräfte ist intensiv, und KMU müssen attraktive Arbeitsbedingungen bieten, um Talente anzuziehen und zu halten. Dies kann Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und eine inklusive Unternehmenskultur beinhalten. - Technologische Sicherheit
Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt auch das Risiko von Cyberangriffen. KMU müssen in Sicherheitssysteme investieren und Mitarbeiter im Umgang mit sensiblen Daten schulen, um sich vor Datenverlust und -diebstahl zu schützen.
Dies sind die aus unseren Erfahrungen und dem Austausch mit Kunden und Interessenten zusammengefassten Herausforderungen für KMU.
Eine mögliche Lösung: ERP Software / Business Software
Viele der erwähnten Punkte, wie die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, der Umgang mit anspruchsvollen Kunden, die Kommunikation und der Überblick auf das Finanzielle können durch den Einsatz einer ERP Lösung, wie Microsoft Dynamics 365 Business Central, verbessert werden.
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