ERP wie CRM Systeme sind Softwarelösungen, die KMU helfen, schneller, besser und effizienter zu arbeiten. Die Tools stellen eine einheitliche Datenbasis bereit, unterstützen Abläufe und Workflows, vernetzen Informationen und automatisieren Prozesse. Wir wollen hier für einmal den Fokus auf das CRM legen.Was bedeutet CRM?Customer-Relationship-Management, kurz CRM, ist die softwaregestützte, konsequente Ausrichtung einer Firma auf dessen … Was ist ein CRM System? weiterlesen