Die Implementierung von Software ist wie ein Eingriff am offenen Herzen. Sind Sie gut darauf vorbereitet?
Würden Sie für eine Operation am offenen Herzen das Krankenhaus um die Ecke wählen? Es ist schließlich bequem zu erreichen! Und würden Sie sich für die Klinik mit den niedrigsten Kosten entscheiden? Natürlich erspart Ihnen ein ambulanter Eingriff die Kosten für die Übernachtung! Und dann macht es Ihnen wahrscheinlich auch nichts aus, wenn Ihr Chirurg noch in der Ausbildung ist, oder?
Die Einführung einer ERP-Lösung lässt sich gut mit einer Operation am offenen Herzen vergleichen. Ihre bevorzugte neue Softwarelösung wird das Herzstück Ihres Unternehmens sein. Sie wird eine zentrale Bedeutung in Ihrer Organisation haben – wie eine Spinne im Netz. Und genau wie das Herz im menschlichen Körper wird das System wichtige Dinge durch das gesamte Unternehmen pumpen: genaue und aktuelle Daten.
Die Medizin ist so weit fortgeschritten, dass solche komplexen Operationen sehr gut durchgeführt werden können. Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass jeder Chirurg über alle notwendigen Fähigkeiten verfügt. Während der Operation muss das Herz weiterschlagen und der Eingriff muss auf Anhieb gelingen. Es gibt nämlich keinen zweiten Anlauf!
Genau wie Operationen am offenen Herzen können auch Software-Implementierungen heutzutage ohne Probleme durchgeführt werden. Das heißt aber noch lange nicht, dass auch jeder Anbieter von ERP-Software über die erforderlichen Kompetenzen verfügt! Während der Umsetzung müssen die Prozesse in Ihrem Unternehmen ungestört weiterlaufen.
Aus diesem Grund ist der Erfolg oder Misserfolg eines ERP-Projekts eng mit der Art und Weise und Sorgfalt der Umsetzung verbunden. Es ist bemerkenswert, wie fahrlässig Unternehmen diesen wichtigen Prozess handhaben. Viele Unternehmen können der Versuchung nicht widerstehen, die Bedeutung von Qualität zu „vergessen“, sobald Preisnachlässe locken. Sie scheinen jeden Berater zu akzeptieren, solange sein Honorar niedrig genug ist. Und sie beauftragen bei ihrer Software-Umsetzung Partner, die keine Ansprüche an die Qualität und Verfügbarkeit ihrer Mitarbeiter stellen. Ob das klug ist, fragen Sie? Jeder kennt das Sprichwort: Sparen am falschen Platz kann teuer werden.
Wer Ansprüche an die Qualität der Umsetzung einer neuen Lösung hat, muss sich gründlich vorbereiten. Hier einige Vorschläge für die Fragen, die man sich vorab stellen sollte. Welcher Umsetzungspartner hat die höchsten Erfolgsquoten? Wer kann die erforderliche Erfahrung nachweisen? Das betrifft zum einen die Lösung, aber auch die Branche Ihres Unternehmens. Welcher Partner kann Ihnen genau erklären, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten Sie bei Ihrem Projekt selbst übernehmen müssen? Wie können Sie Ihr Unternehmen am besten auf diese Maßnahmen vorbereiten? Und welcher Partner ist in der Lage, die erforderlichen organisatorischen Veränderungen erfolgreich durchzuführen?
Sie sollten sich immer die Lebensläufe der Mitarbeiter des vorgeschlagenen Umsetzungsteams vorlegen lassen. Gleichzeitig sollten Sie aber auch damit einverstanden sein, dass Ihr Projektpartner die Eignung Ihrer Mitarbeiter für die bevorstehenden Aufgaben prüft. Und treffen Sie keine Entscheidung, bevor Sie nicht persönlich mit dem potenziellen Projektleiter gesprochen haben.
Die Qualität der Umsetzungsprozesse ist eine ernsthafte Investition! Und Sie sollten nie vergessen, dass die Freude über eine billige Umsetzung schnell vergessen ist, wenn die Kopfschmerzen über schlechte Qualität anhalten.
Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrem Projekt arbeiten.
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