Warum ein veraltetes ERP-System Ihre Wettbewerbsfähigkeit gefährdet
Mit einem Rolls Royce Phantom aus den Goldenen Zwanzigerjahren an einem warmen Sommertag gemächlich übers Land fahren – welch ein Vergnügen! In der Hektik des Alltags auf der Überholspur von Termin zu Termin zu jagen, dürfte mit dem Oldtimer allerdings wenig Freude bereiten. Ähnlich verhält es sich mit ERP-Systemen: Wer im schnelllebigen KMU-Alltag mithalten und der Konkurrenz die Rücklichter zeigen will, kann sich eine veraltete Business-Software nicht leisten. Ein solcher Bremsklotz lähmt Fortschritt, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einer modernen ERP-Lösung wie Microsoft Dynamics 365 Business Central durchstarten.
Das gesamte Datenpotenzial voll ausschöpfen
Der Hauptnutzen von ERP-Anwendungen liegt darin, dass sie die Bereitstellung von Informationen erheblich erleichtern und möglichst automatisieren. Dies trägt dazu bei, Prozesse zu optimieren und fundierte Entscheidungen treffen zu können. Doch über die Jahre hinweg fährt ein altes ERP-System jede Menge unbrauchbaren Datenmüll mit sich herum, der im Geschäftsalltag schwer auf die Bremse drückt und viel Ärger und Probleme mit sich bringt. Ganz simpel ausgedrückt: Gute Entscheidungen lassen sich nicht auf Basis schlechter Daten treffen. Ungenaue, veraltete oder unvollständige Daten führen zu überfüllten Lagern, nicht erfüllbaren Zusagen, falschen Markteinschätzungen und vielem mehr. Probleme mit der Datenqualität untergraben die gesamte betriebliche Leistung und können letztlich sogar langjährige Kundenbeziehungen aufs Spiel setzen. Eine moderne ERP-Lösung hingegen zündet den Turbo: Sie schmeisst Datenkonflikte sowie Inkonsistenzen über Bord und gewährleistet eine hohe Datenqualität über den gesamten Lebenszyklus.
Der Kunde ist König
Die Erwartungen von Kunden haben sich von Grund auf verändert. Neben einem guten Preis-Leistungsangebot erwarten sie schnelle Reaktionszeiten, zuverlässige Informationen sowie eine individuelle Ansprache. Um den hohen Ansprüchen gerecht zu werden, ist es unerlässlich, dass Mitarbeitende im Vertrieb, Marketing und Service jederzeit schnellen Zugriff auf die wichtigsten Daten haben. Braucht das CRM-System – das eigentlich das Ziel verfolgt, Kundenbeziehungen zu verbessern – für Routineaufgaben so lange, dass Sie gemütlich einen Boxenstopp einlegen können, ist der Kunde womöglich schon bei der Konkurrenz. Statt die Kommunikation zu optimieren, mindern veraltete Software-Lösungen die Produktivität. Mit einer modernen Lösung machen Sie die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen indes zur Königsdisziplin.
Innovationstreiber statt Technologiebremse
Obgleich die Business-Lösung bei ihrer Einführung sicherlich mit Bedacht und Sorgfalt ausgewählt wurde – im Laufe der Zeit verändern sich Anforderungen, Grösse oder Komplexität von KMU, und die alte Software kann die erforderlichen Prozesse nicht mehr ausreichend abdecken. Funktionalitäten, die im eigenen System fehlen, lassen sich zwar oftmals über Schnittstellen anbinden, doch das funktioniert selten reibungslos. Die grössten Herausforderungen ergeben sich daraus, dass Fremdsysteme in der Regel eine andere „Sprache sprechen“. Um Daten verfügbar zu machen, müssen sie entsprechend für das jeweilige System übersetzt und immer wieder exportiert beziehungsweise importiert werden. Dabei können Informationen verloren gehen, Fehler und Redundanzen entstehen. Je mehr „Parteien“ untereinander kommunizieren, desto komplizierter. Solche Zeitverluste oder das Fehlen aktueller Daten kann sich kein KMU leisten. Noch fataler ist es, wenn sich neue Geschäftsmodelle, weitere Standorte oder innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz gar nicht erst ins bestehende ERP-System integrieren lassen. Dann verschenken Unternehmen nicht nur wertvolle Wettbewerbsvorteile, sondern gefährden zudem ihre Zukunftsfähigkeit. Bei Microsoft Dynamics 365 Business Central kommt alles aus einer Hand, inklusive regelmässigen Updates. Und KI ist ebenfalls an Bord.
Gefahren aus dem Netz die Stirn bieten
Wer die Business-Software als On-Premises-Lösung betreibt, ist selbst verantwortlich für die gesamte IT und deren Sicherheit. Die wenigen IT-Fachkräfte, die in KMU meist ohnehin überlastet sind, müssen sich kontinuierlich fortbilden und regelmässig um Backups, Updates und Patches kümmern. Ein einziger Cyberangriff reicht für einen rufschädigenden Datendiebstahl oder die Lahmlegung des gesamten Betriebs. Unternehmen, die auf Microsoft Dynamics 365 Business Central vertrauen, legen hingegen die Verantwortung in die Hände echter Profis. ERP-Anbieter betreiben Hochsicherheitsrechenzentren und beschäftigen Security-Experten, die die aktuellen Bedrohungen kennen und rund um die Uhr im Blick halten, künftige Entwicklungen berücksichtigen und als einziges Ziel Ihre Datensicherheit verfolgen. Zu einem transparenten Preis sichert Dynamics 365 Business Central den Fortbestand Ihres Betriebs.
Mitarbeiterzufriedenheit statt Benutzerfrust
ERP-Systeme stehen auf der Beliebtheitsskala bei Usern nicht gerade weit oben. Das rührt daher, dass frühere Anwendungen meist unübersichtlich, mit viel zu vielen Funktionen überfrachtet, umständlich zu bedienen und insgesamt zu langsam waren. Kein Wunder, dass sich Begeisterung und Motivation, mit der Software zu arbeiten, in Grenzen halten. Die Folge: Die Produktivität nimmt merklich ab, und die Unzufriedenheit der Mitarbeitenden steigt – und damit oftmals auch der Wunsch nach einem Arbeitgeberwechsel. Denn wer unzufrieden ist, kündigt erfahrungsgemäss schneller. Eine zeitgemässe Arbeitsumgebung mit moderner Software hingegen trägt massgeblich zu mehr Zufriedenheit und somit auch zu einer besseren Mitarbeiterbindung bei.
Moderne Arbeitsumgebung – ein Wettbewerbsvorteil
Gleiches gilt für den hartumkämpften Fachkräftemarkt. Mit veralteter Hard- und Software lässt sich kein Blumentopf gewinnen, geschweige denn Talente für den eigenen Betrieb. Eine starre IT-Landschaft, die Mitarbeiter an den Schreibtisch im Unternehmen fesselt, ist für jüngere Nachwuchskräfte kaum attraktiv. Mobiles sowie strukturiertes Arbeiten im Team sehen ältere ERP-Systeme oftmals gar nicht vor. Um sich durch moderne Arbeitsformen einen Wettbewerbsvorteil zu sichern, ist eine Business-Software erforderlich, die sich mobil und ortsunabhängig nutzen lässt – so, wie es Microsoft Dynamics 365 Business Central ermöglicht.
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