ERP für Service & Unterhalt
Effizienter und zufriedener arbeiten
Umfangreiche Kunden- und Objektdaten, die integrierte Vertragsverwaltung, ein effizientes Tickethandling mit einfacher und übersichtlicher Ressourcenplanung und erweiterte Lagerfunktionen (wie Techniker-Servicefahrzeug-Lager) unterstützen Sie bei der Abwicklung Ihrer täglichen Geschäftsprozesse optimal.
redPoint ERP ist die Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die Anwendern mit einem innovativen Bedienkonzept umfassende Kontrolle über alle Bereiche der Geschäftstätigkeit gibt. Mithilfe rollenspezifischer Benutzeroberflächen werden aus einfachen Daten entscheidungsrelevante Informationen.
ERP Cloud Lösung
für Service & Unterhalt
Service & Unterhalt
- Anforderungen: spezifisch angepasst auf die Branche
- Inhalt und Umfang: werden gemeinsam definiert
- Einführung: mit bewährter redPoint Projektmethodik
- Vorprojekt: Konzeptphase mit Projektplan (bei Bedarf)
- Kosten: Budget gemäss Anforderungen
- Nutzung: SaaS Cloud Lösung auf Microsoft Azure
- Technologie: Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Individualentwicklungen und redPoint-Apps oder Add-ons
- Upgrades: kontinuierliche Weiterentwicklung durch zwei Major Updates pro Jahr (Option Major Update Service)
- Perspektiven: Ausbau und Weiterentwicklung durch die Integration weiterer Geschäftsprozesse und Add-ons
Kundenorientierte Prozesse, effiziente Auftragsabwicklung
Neue Kontakte, Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, aber auch die gesamte Briefkorrespondenz werden mit der redPoint Branchenlösung erstellt.
redPoint ERP begeistert Ihre Mitarbeiter
Jeder Mitarbeiter erhält Zugriff auf genau die Funktionen und Informationen, die er für seine tägliche Arbeit benötigt, unabhängig vom eingesetzten Endgerät oder der Plattform. So lassen sich auch Tablets oder andere mobile Endgeräte produktiv und reibungslos im Arbeitsalltag einsetzen. Im Ergebnis werden die Daten genau dort erhoben oder analysiert, wo die Anwender sie im Geschäftsalltag benötigen. Als Unternehmenslösung von Microsoft lässt sich Dynamics® 365 BC / NAV darüber hinaus einfach mit vorhandenen Systemen und modernen Technologien verzahnen.
Highlights ERP Service & Unterhalt
- Umfassende ERP-Lösung mit integriertem CRM, individuellen Kontaktbeziehungen und nahtloser Outlook-Integration
- Zentrale Verwaltung von Kundendaten und zugehörigen Anlagen und Geräten
- Durchgängige Geräte- und Service-Historie auf Basis von Seriennummern
- Umfangreiches Offertwesen mit flexiblen Textbausteinen und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Einfache Artikel-Disposition
- Führen von Reparatur-, Occasions- und Konsignationslagern
- Automatische Bewirtschaftung von Techniker-Lagern und Servicefahrzeugen
- Verwaltung von Reklamationen und Retouren (RMA)
- Online-Kundenportal
